Consumer Behavior 수업 중 배운 내용을 간단히 정리해본다.
소비자 심리에서 사용되는 몇 가지 전략 중 하나가
바로 디코이 효과(decoy effect)인데
수업 중 생각난 것을 정리해봤다.
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삼성전자에서 갤럭시s를 출시했다.
갤럭시a를 출시한 지 두 달이 채 못되는 시점에서
아이폰4를 필적하는 야심작으로 출시했다고 하는데
도무지 사업전략의 오류라고 밖에 볼 수 없는 상황에서
논리적으로 이 상황을 설명할 수 있는 것은 바로
디코이 효과(decoy effect) 뿐인듯 하다.
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디코이 효과(Decoy Effect)란, 그냥 쉽게 정리하자면,
'바람잡이 효과'라 하겠다.
젋은 여성이 클럽을 가서 멋진 훈남 하나를 낚고 싶다면, 혼자가기 보다는
자신보다 여러 면에서 사알짝 퀄러티가 떨어지는 다른 여성 한 명과 동행하면
상대적이지만 성공 확률이 높아지는 것이 좋은 예라 하겠다.
또 다른 예를 들자면, 산악용 자전거 구입을 고려하는 상황에서
브랜드 A와 브랜드 B를 비교한다고 하자.
| 기능 |
브랜드 A |
브랜드 B |
| 충격흡수 |
보통 |
매우만족 |
| 기어 |
15 |
5 |
위 상황에서는 브랜드 간의 trade-off가 명확하기 때문에 우열을 가리기 힘들 것이다.
이걸 그래프로 대충 그리자면,
이 상황에서 바람잡이 브랜드 C가 등장!
| 기능 |
브랜드 A |
브랜드 B |
브랜드 C |
| 충격흡수 |
보통 |
매우만족 |
만족 |
| 기어 |
15 |
5 |
4 |
다시 그래프로 그리면..
변별력이 요구되는 상황에서, 특히 제품에 대한 우열을 가리는 것이
어려운 상황에서라면 상대적으로 브랜드 B로 선택이 쏠릴 수 있는 가능성이
크다는 것이 바로 디코이 효과(decoy effect)이다.
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브랜드 A = 아이폰4
브랜드 B = 갤럭시s
브랜드 C = 갤럭시a
이처럼 대입해 본다면, 정녕 갤럭시s는 갤럭시a를 통해
조금이라도 긍정적인 후광 효과를 노릴 수 있을까?
디코이 효과에 있어서 브랜드 C의 등장이 언제인가에 따라
결과가 달라지며 이에 대한 학술적인 논의 역시 활발하다고 한다.
(교수님의 말을 빌리자면..)
형보다 나은 동생 vs. 엄친아
뭐 대충 이정도의 대결 구도인데.. 결과는 어찌 될지.. ㅋㅋ
